Outils pour utilisateurs


Il existe dans Logfly une fonction Support déclenchée par un clic sur l'icône support en en bas à gauche de l'écran.

Cette fonction permet d'accéder à un menu déroulant comportant les options suivantes :

Envoyer un message

Cette option permet de saisir un message et de l'envoyer au support. Soyez précis sur le matériel utilisé le type de GPS, la version du système d'explotation etc…

Fichier Log

Le fichier log trace les incidents survenus pendant le fonctionnement de Logfly. Vous pouvez l'examiner dans la fenêtre et éventuellement l'envoyer au support. Le cas échéant, on pourra vous demander d' activer le mode debug. Voir les détails sur la page spécifique.

Rapport système

Affiche un rapport complet sur le système d'exploitation et son environnement. Vous pouvez l'examiner dans la fenêtre. Le cas échéant, le support peut vous demander d'envoyer ce rapport. Il suffira de cliquer sur le bouton Envoyer. Vous pourrez préciser votre adresse et rédiger un message d'accompagnement.

Notes de publications

Affiche les modifications et améliorations de chacune des versions de Logfly.

Envoi de mails

Contextuellement, une option d'envoi par mail peut être disponible : trace du carnet, trace extérieure au carnet chargée dans Logfly, capture écran de la carte plein écran etc… Cette fonction vous permet d'envoyer un message et un fichier joint au destinataire de votre choix

Mais elle peut être utilisée pour envoyer un message au support avec la pièce jointe. A chaque fois qu'un envoi par mail est possible, un bouton support est disponible permettant de remplir automatiquement certains champs de la fenêtre mail et de réduire le temps d'envoi à quelques secondes. Il suffit d'indiquer votre adresse mail et de cliquer sur Envoyer.


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